購物需知

退換貨說明
※在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
※所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至明新食品,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
※若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品及隨貨所附所有相關物品、發票,連同原來的包裝一併送回 ,否則 明新食品有權拒絕接受退貨。
※若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

常見問題
一、下單後大概多久可以將商品送到呢?!

我們會在五個工作天內會送達您訂購的商品。
※星期六日、國定假日及當日下午5點後完成付款之訂單,我們將於次一上班日儘速與您聯繫。
在您完成下單付款之後我們會儘快和您聯繫商品送達的時間。通常最快在和您聯繫後隔兩天就會寄出您的商品,再隔一天商品就會送達囉(即最快四個工作天)。
例A:您在12/5下單並完成付款,12/6和您取得聯繫,12/8我們會將商品寄出,12/9您就能收到商品囉!
例B:您在12/5下單,12/6完成付款,12/7和您取得聯繫,12/9我們會將商品寄出,12/10您就能收到商品囉!
※實際到貨日期將以與您取得聯繫後的內容為主,下單後請務必保持電話通暢,以免延誤您的到貨時間.

※黑貓宅急便星期日不收貨,不配送。

二、是否能指定到貨日期呢?!

可以,在您下單完成付款後,您可以利用"聯絡我們"功能或來電,告知我們您的訂單編號及希望的到貨日期和時段(1.下午2點前 / 2.下午2點到下午6點),我們會幫您註記在宅配單上。

※如果您有指定寄送的日期及時段,我們會儘可能(但不保證)依您所選擇的到貨日期及時段將商品送達到您所指定的地點。實際到貨日期將以與您取得聯繫後的內容為主,下單後請務必保持電話通暢,以免延誤您的到貨時間。

※若您急需商品到貨,請您務必於上班時間(09:00-17:00)內先來電確認沒問題後再下單。

※星期六日、國定假日及當日下午5點後完成付款之訂單,我們將於次一上班日儘速與您聯繫。

※黑貓宅急便星期日不收貨,不配送。

 

五、聯絡方式

若您有任何問題,歡迎於上班時間內(09 - 17)利用以下方式和我們聯絡:

電話:

E-mail: minsin.food@msa.hinet.net

其他注意事項
※我們會用XXXX-XXXXXX這個門號與您聯繫。請留意並且不要拒接,以免延誤您的到貨日期。
※如有任何問題,請與我們聯絡喔。