購物需知

退換貨說明
※在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
※所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至瑞士烘焙屋，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
※若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品及隨貨所附所有相關物品、發票，連同原來的包裝一併送回 ，否則瑞士烘焙屋有權拒絕接受退貨。
※若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

常見問題
一、下單後大概多久可以將商品送到呢?!

我們會在4個工作天內會出貨。
※星期六日、國定假日及當日下午4點後完成出貨訂單，次日為第一個工作天。

※黑貓宅急便星期日不收貨，不配送。

二、是否能指定到貨日期呢?!

可以，在您下單完成付款後，您可以利用"聯絡我們"功能或來電，告知我們您的訂單編號及希望的到貨日期和時段(1.下午2點前 / 2.下午2點到下午6點)，我們會幫您註記在宅配單上。

※如果您有指定寄送的日期及時段，我們會儘可能（但不保證）依您所選擇的到貨日期及時段將商品送達到您所指定的地點。實際到貨日期將以與您取得聯繫後的內容為主,下單後請務必保持電話通暢,以免延誤您的到貨時間。

※若您急需商品到貨，請您務必於上班時間(09:00-16:00)內先來電確認沒問題後再下單。

※星期六日、國定假日及當日下午4點後完成付款之訂單，我們將於次一上班日儘速與您聯繫。

※黑貓宅急便星期日不收貨，不配送。

五、聯絡方式

若您有任何問題，歡迎於上班時間內（09 - 16）利用以下方式和我們聯絡：

電話：

037-368178

其他注意事項
※我們會用037-368178這個電話與您聯繫。請留意並且不要拒接，以免延誤您的到貨日期。
※如有任何問題，請與我們聯絡喔。